Die neue Raiffeisen-Geschäftsstelle am Kreuzplatz löst das Prinzip des Bankschalters als Barriere zwischen Kunden und Mitarbeiter auf, sie wird zur «offenen Bank», zum Raum der Begegnung. Durch Online-Banking und neue Technologien ist die nötige Infrastruktur nahezu unsichtbar. Der Kunde wird in einladender, heller Atmosphäre über neue Produkte und Dienstleistungen informiert. Beratungen erfolgen informell am Empfang oder diskret in Besprechungsräumen. Ein Medientisch bietet interaktive «Realtime»-Informationen zu Wirtschaft, Kultur sowie zur Geschichte von Hottingen.
Elegant geschwungene Wände artikulieren das räumliche Kontinuum der Bank und vermitteln zwischen offenen und diskreten Räumen, wo Beratungen in intimerer Atmosphäre stattfinden können. Porträts von kulturellen Persönlichkeiten wie Böklin, Semper oder Spyri, die im Quartier gelebt haben, bilden das Motiv für die digitale Produktion der gefrästen HI-MACS-Wandverkleidungen. Während die Abbildungen historischer Persönlichkeiten die Bank im kulturellen Kontext von Hottingen verankern, vermittelt die Gestaltung eine zukunftsweisende Atmosphäre.
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